我在手机店买了一部二手手机。我买的时候，问得很清楚。卖家表示手机没有拆开。这一切都是原创的。我回来的第二天就认不出来了。我检查了机器，更换了屏幕电池，然后回到她身边。她不承认不能退款。她还说她可以帮助他以原价出售。她说她没有把它转发给她的朋友圈。现在她说，如果她收集了手机，她还需要看看改变每一个真相需要多少钱
消费者维权
2022-10-26 19:48:16
律师解答共有1条
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
