当我在网上买的水果到达时，外包装都腐烂了，里面的水果也坏了。现在商家只需支付2-3个腐烂的水果，快递也可以减轻责任。我应该做什么，谁应该对此负责
消费者维权
2022-10-27 09:06:33
律师解答共有2条
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水果在快递当中坏掉由谁来承担责任，具体如下：如果快递公司有保证在几天之内送达目的地，而快递公司没按期完成，快递公司有责任赔偿；如果没有明文规定，口头说的，那么就无据可查，这个快递公司就没赔偿的法律责任了
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关于网络购物，
1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。
2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
