如果订车票订错了，车发过了，而且还没有改签的班车，还能退钱吗
消费者维权
2022-10-28 13:16:02
律师解答共有3条
-
火车发车后还能改签，但是有时间限制，如果乘客在网上12306订了票并未取票，可以登录12306官网，在已完成订单中选择相应的车票，点击改签，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期60天内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车。
法律依据：
《铁路旅客运输办理细则》第三十一条
旅客在发站要求办理提前或改晚乘车并符合改签条件时，车站应予以办理。
办理时，在车票背面加盖“改签乘车日期车次”戳，注明“改乘x年x月x日x次列车，x车x号”，或粘贴“改乘x年x月x日x次x车x号”小条。 -
火车发车后也能改签，但是在时间上有限制，如果乘客在网上12306订了票并未取票，可以登录12306官网，在已完成订单中选择相应的车票，点击改签，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期60天内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车。法律依据：《铁路旅客运输办理细则》第三十一条旅客在发站要求办理提前或改晚乘车并符合改签条件时，车站应予以办理。
办理时，在车票背面加盖“改签乘车日期车次”戳，注明“改乘x年x月x日x次列车，x车x号”，或粘贴“改乘x年x月x日x次x车x号”小条。 -
火车已开的能改签。火车已开，当事人未及时赶上车，不能退票的，但可以在2小时之内到始发站改签一次，改签免费。只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。
如果所购车次出发后，24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。法律依据：《铁路旅客运输规程》第三十五条
铁路运输企业应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
