我是在超市里上班的，最近有两次了顾客在我管理的区域买到过期食品，要求我们员工赔偿合法吗
消费者维权
2022-10-28 21:04:03
律师解答共有3条
-
超市有过期食品，消费者可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。法律依据：《食品安全法》第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 -
依据国家赔偿法第33条的相关规定，侵犯公民人身自由的，每日赔偿金按照国家上年度职工日平均工资计算。
1、顾客有义务配合超市澄清事实，如出示购物商品和单据，对于确实忘记交钱的物品，可与超市协调补交货款。在与超市协商的过程中，顾客首先应注意自己的语言，应当有理有据，同时注意说话语态与方式，避免激怒对方，造成不应有的冲突。
2、对于超市的发问，作答应符合真实情况，不必畏惧商家而做出违心的回答。对于不方便回答或者不好作答的，可以选择沉默，待警察到来时再回答，以免自己的发言在警察调查中成为不利于自己的证据，并注意对相关证据的保存和收集，避免因举证不能造成的不利诉讼后果。
3、对于超市方提出到办公室问话的要求，顾客应坚决拒绝，如对方一再坚持以至于对自己强行挟持，则应立刻拨打报警电话。 -
用人单位若有强制员工消费的行为，受害人可以向消费者协会以及工商管理部门进行投诉，也可以直接向人民法院提起诉讼。我国《民法典》规定，消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
