没赶上动车，后面说只能改签当天，但是当天没有其他班次了，也就是改签不了也退不了怎么办
信用卡纠纷
2022-10-29 17:40:18
律师解答共有3条
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你好，按规定处理
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这个最好还是直接问下高铁部门
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开车前48小时以上，可以改签预售期内的其他车次。开车前48小时以内至开车前30分钟以上，依然可以在12306上改签。不过只能往前改签，往后改签只能改到当天24点之前的其他车次，不允许改签次日和以后的车次。
开车前30分钟以内，这时已无法在12306网上操作改签或退票，您需要到火车站办理。
法律依据：
《中华人民共和国铁路法》第十二条
铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车，并到达目的站。
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。
《中华人民共和国铁路法》第二十六条
铁路的旅客票价，货物、包裹、行李的运价，旅客和货物运输杂费的收费项目和收费标准，必须公告；未公告的不得实施。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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