点外卖，牛肉串单价2.99。我点两串，其它的价格都对，今天突然想看看自己点了什么，发现两串牛肉串是11.98，能不能告商家欺诈？
消费者维权
2022-10-30 18:31:05
律师解答共有3条
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商家涉嫌诈骗的，消费者可以主张商品价款三倍的赔偿。即符合消费者权益保护法的，可要求三倍赔偿。顾客起诉要求三倍赔偿的，商家不可以反诉诈骗，因为诈骗是一种刑事犯罪行为，应当报警。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
被商家价格欺诈的，消费这可以要求惩罚性赔偿，即退一罚三。我国法律规定，消费者购买商品或接受服务时遭遇欺诈的，消费者可以请求增加赔偿其受到的损失，增加的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，不足500元的，增加到500元。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
《价格法》第十四条第四项
经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。 -
消费者若遭遇商家的欺诈行为，可以与经营者协商，或要求消费者协会介入，或向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
