业主放在楼道的物品丢失，物业公司有责任吗？谢
业主维权
2022-10-31 07:40:28
律师解答共有3条
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小区住户失窃，物业应承担赔偿责任。物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
法律依据：《民法典》第九百三十七条
物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。
物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。 -
下面针对小区失窃物业是否有责任的问题，答复如下：物业公司应当按照物业服务合同约定，提供相应的服务。也就是说物业公司与小区业主之间的权利义务取决于双方在物业合同中的约定。
如果物业公司按照物业服务合同的约定履行了相应的义务，特别是安保义务，那么小区业主财产被盗，物业公司一般不需要向业主承担赔偿责任；如果物业公司没有履行物业服务合同中关于安保条款的约定，导致业主财产被盗，就要承担相应的法律责任。
有些物业服务合同对安保义务约定过于笼统，物业公司的义务规定不明确，业主因财产被盗而起诉物业公司时，法院一般会参照物业服务的行业标准，来确认物业公司是否履行了应尽的安保义务。
如果法院通过审理认为物业公司在履行物业安保义务中有过错，应当结合物业公司的过错程度和物业费取费标准等综合情况，来判决物业公司是否应当承担责任。当然，因盗窃案件具有突发性，而保安服务只能是一般预防性措施，所以不能苛求安保服务能够防止一切盗窃案件的发生。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
