你好我昨天参加手机活动抽到一个平板他们欺骗我充值一个商城充值了3600只能在那个商城消费现在我感觉我上当了怎么办
网络消费
2022-10-31 19:04:02
律师解答共有3条
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你好建议谨慎处理
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协商或是诉讼处理
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受害人若在朋友圈购物被骗的，其应当保存证据，向消费者协会或者有关部门投诉；也可以直接向人民法院提起诉讼，《消费者协议保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以与经营者协商和解；也可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
