你好，我家楼下说我们家漏水，但是查过了我们家不漏水，物业认为是暖气漏水，但是他们不派人查原因，就认为是暖气漏水，把我俩暖气说要关两天，这种问题应该怎么解决呢？难道物业没有派专业人员查清漏水的责任吗
业主维权
2022-11-02 16:56:02
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业主维权，如果通过物业解决不了，就联系政府主管部门。
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房子漏水可以先找物业，如果房屋在相关法律规定的保修期内，物业需要尽快联系开发商进行处理，如果房屋已经过了保修期就需要自己负责，物业公司需要进行协助。如果物业不处理的，可以向居委会投诉，也可以向法院起诉。
法律依据：
《建筑工程质量管理条例》第四十条
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
（一）基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
2021年1月1日生效的《民法典》第二百八十七条
业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为，有权请求其承担民事责任。 -
如果是楼上业主的行为造成的家里漏水，由楼上业主承担侵权责任，物业不承担责任。对于漏水的情形，确定责任方，应当根据漏水的原因以及相关的法律规定判断。根据《民法典》第一千一百六十五条第一款的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
根据《物业管理条例》第三十五条的规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
法律依据：《民法典》第一千一百六十五条第一款行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 -
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