我在浴室办了洗澡卡，浴室倒闭了，卡的费用不肯退，我可以打110报警吗？
消费者维权
2022-11-03 09:04:03
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按照协议约定处理
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你好，办卡时有相关协议证明吗？这种情况可以追究对方责任
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商家倒闭不退卡是犯法的。经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据：《消费者权益保护法》第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条
依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 -
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