是这样的我在一个洗衣平台上充值，充值的时候是充两百送一百现在申请退款她说先用本金再用赠送金额，我现在的余额是269，我上一次充值的金额是200，但是它只退我八十多
网络消费
2022-11-04 09:42:04
律师解答共有2条
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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
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关于网络消费侵权，如果网络交易平台提供者不能提供侵权的销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
