物业收取取暖费不合理，应该向哪个部门投诉？
2022-11-05 10:10:41
律师解答共有3条
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物业不可以自行收取取暖费。物业公司只有在受供热公司委托的情况下才可代为收取取暖费，并且不得自行向业主收取手续费等额外费用。法律规定，在物业管理区域内，应当由供热单位向最终用户收取有关费用，物业接受委托代收取暖费的，不得向业主收取手续费等额外费用。
法律依据：《物业管理条例》第四十四条
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 -
物业管理不合理找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门解决。发生普通物业纠纷可以向当地房地产管理局物业管理处投诉；物业收费纠纷可以向市、区物价部门投诉；物业断水断电、不合理占地纷可以向县级以上房地产行政主管部门投诉；物业电梯问题可以向技术监督局投诉。
法律依据：《物业管理条例》第四十二条
县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。
第四十八条
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
