商场付了钱不给货也不退钱
消费者维权
2022-11-05 12:08:03
律师解答共有3条
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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建议协商，协商不成可以起诉解决
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发生商场合同纠纷的，双方当事人可以协商解决问题。协商不成的，可以申请调解，达成调解协议，也可以向仲裁机构申请仲裁。当事人也可以直接到人民法院起诉要求解决合同纠纷。法律依据：《民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
《民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
《人民调解法》第二条
本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。
《仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
