法律问答

旅游者有权???

旅游维权
2022-11-05 12:31:13
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律师解答共有2条
  • 旅游者在旅游活动中享有权利如下:人格保护权、弱势旅游者获得便利权、人身财产请求保护权、自主选择权、公平交易和缔结合同的权利、人身财产赔偿请求权、法律法规规定其他权利。
    法律依据:
    《旅游法》第九条
    旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
    旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
    第十条
    旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

    第十一条
    残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
    第十二条
    旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。
    旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。
  • 旅游者与旅游经营者发生纠纷可以通过协商、申请调解、提请仲裁、提起诉讼的方式处理。提请仲裁机构仲裁应当达成有效的仲裁协议,向人民法院起诉应当符合法律规定的条件。
    法律依据:
    《民事诉讼法》第一百一十九条
    起诉必须符合下列条件:
    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
    (二)有明确的被告;
    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

    中华人民共和国旅游法》第九十二条
    旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
    (一)双方协商;
    (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
    (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (四)向人民法院提起诉讼。
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