法律问答

我家玻璃被人打碎了，物业找不到责任人，怎么办？

业主维权

2022-11-05 15:50:19

被高空坠物砸破玻璃的，受害人先找到侵害人进行协商，商量具体的赔偿数额及支付方式。双方如果不能就赔偿达成一致的，受害方应向法院提起民事诉讼，维护自身的权益。物业没有尽到安全保障义务的，采取安全保障措施的，受害人可以要求给予补充赔偿责任。
法律依据：《民法典》第一千二百五十三条
建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。
玻璃坏了物业一般没有责任更换。住户家中的玻璃属于私人财产部分，不属于小区公共设施，物业一般不承担责任。玻璃被人为破坏的，物业可以协助调查，由破坏者承担责任。法律依据：《民法典》第九百四十二条
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
玻璃坏了，物业一般没有责任更换。住户家中的玻璃属于私人财产部分，而不是小区公共设施，物业不对此承担责任。如果玻璃因为建筑质量问题损坏并且房屋在保修期内，应当由开发商承担责任；如果是人为破坏，则由破坏者承担更换责任。
法律依据：《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
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