法律问答
医院误诊投诉要走哪些流程呢
医疗事故纠纷
2022-11-06 13:56:02
律师解答共有3条
医院误诊投诉,需要走以下流程:当事人首先要保留好相关
证据
,要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存,然后拨打卫生行政部门的投诉电话,或者向相关部门的邮箱发送信件等方式进行投诉。法律依据:《
民法典
》第一千二百二十六条
医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。
泄露患者的隐私和个人信息,或者未经患者同意公开其病历资料的,应当承担
侵权责任
。
《医疗纠纷预防和处理条例》第二条
本条例所称医疗纠纷,是指医患双方因诊疗活动引发的争议。
医院误诊投诉的流程如下:患者及家属首先应及时保存证据,要求行为人及科室主任写清事情经过,并将用过的医疗器械封存,然后向医疗单位或其主管部门拨打投诉电话,或者通过邮寄信件等方式进行投诉。法律依据:《民法典》第一千二百二十六条
医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。
泄露患者的隐私和个人信息,或者未经患者同意公开其病历资料的,应当承担侵权责任。
《医疗纠纷预防和处理条例》第二条
本条例所称医疗纠纷,是指医患双方因诊疗活动引发的争议。
医院误诊造成严重后果的,患者及家属应当保留证据并及时向医疗单位或者医院主管部门进行投诉,提出调查的请求。另外,要及时封存医疗记录、收集医院的录像等证据,申请
医疗事故
鉴定,并在
诉讼时效
内向法院起诉。
法律依据:
《
医疗事故处理条例
》第四十六条
发生医疗事故的赔偿等
民事责任
争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
第四十七条
双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等,并由双方当事人在协议书上签名。
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