我是个体商户，主要经营食品百货类，属于超市，近日被自称职业打假人，在平台上投诉从我超市里购买的无线插板没有3C打在线板上，（实际上是有3C的，只不过这个线板是1盒10只装，打在了外包和上），他说是不合格，在工商平台上进行投诉，无论我们出具任何资料与证据，他们这伙人是不拿到钱罢休，资金从500元—5000元不等，不给钱他就不撤销投诉，3年来每年都碰到好几起，我们该如何维护自己的权益
消费者维权
2022-11-10 15:24:04
律师解答共有4条
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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关于消费者维权，可以携带上述相关证据到属地工商所的消费者协会进投诉，由工作人员，对你们双方协商解决。
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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
