货物损坏，物流公司以签收为由拒绝赔偿，需要怎么投诉他们
消费者维权
2022-11-13 08:54:07
律师解答共有3条
-
物流弄坏东西不赔偿，拿快递单据先到相关部门投诉，然后找快递公司索赔。如果物流公司拒不赔偿的，可以申请公安机关进行调解，调解不成的，物品所有人可以就自己的权益被侵害为由向法院起诉，要求物流公司赔偿损失。
法律依据：《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。 -
由货运公司赔偿。法律规定货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的，但如果货运公司确能证明货物的毁损、灭失是因为不可抗力、货物自身的自然性质或合理损耗等非自身原因造成的，货运公司可不承担赔偿责任。
法律依据：
2021年1月1日生效的《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
