您好我在一个人手里买了一部手机我发现他是坏的我要求他给我退钱或者赔付我一个一样的他不给我退让我自己去修当时说好的修复的钱他付到后来修好了他不承认他给我付钱然后还说你已经修过了拆卸过了也没法退了然后他的店是在他家应该没有营业执照我也没有绝对的证据证明他给我说过这些话我应该怎么办这个手机价值5400元
消费者维权
2022-11-20 09:12:46
律师解答共有1条
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手机维修纠纷，归消费者协会或者人民法院管。一般产生手机维修的纠纷，消费者可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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