法律问答
被美容院诱导消费1000元,没有发票没有卡,只有一个支付宝付款凭证。请问这种情况能否要回款项,可以用哪几条法律强迫对方给自己退款?
美容整形纠纷
2022-11-23 08:44:10
律师解答共有3条
发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本
证据
。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
美容院一般情况下不退钱是违法的。美容院通常向消费者开具为其办理的美容卡属于预付款性质,是绝对可以退款的。如果是双方达成
合同
约定的美容项目,合同中约定可以退款的则可退还;没有约定的,双方可以就退款事宜进行协商,协商一致的也可以退款。
法律依据:《消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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