我是一名旅店前台，客人在房间里待了二三十分钟，下来要求退房退钱，不给退的话合理吗？

根据合同及具体情况、证据处理

交钱后想要退房有两种情形：如果因为自身的原因后悔了是需要承担违约责任的；如果因为对方的原因侵犯了自身的合法权益或导致合同目的不能实现或者因不能归责于当事人的原因不可抗力导致合同目的不能实现是可以主张解除合同的。
法律依据：
2021年1月1日生效的《民法典》第一百四十八条
一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

退房房款迟迟不退找房地产行政主管部门投诉。购房者应向售房者进行催告，售房者在接到退房通知15日内为购房者办理退房手续，退还购房款于购房者，由违约方依据合同约定承担相应的违约责任。
法律依据：《城市商品房预售管理办法》第四条
国务院建设行政主管部门归口管理全国城市商品房预售管理；省、自治区建设行政主管部门归口管理本行政区域内城市商品房预售管理；市、县人民政府建设行政主管部门或房地产行政主管部门负责本行政区域内城市商品房预售管理。
《民法典》第五百六十五条
当事人一方依法主张解除合同的，应当通知对方。合同自通知到达对方时解除；通知载明债务人在一定期限内不履行债务则合同自动解除，债务人在该期限内未履行债务的，合同自通知载明的期限届满时解除。
对方对解除合同有异议的，任何一方当事人均可以请求人民法院或者仲裁机构确认解除行为的效力。当事人一方未通知对方，直接以提起诉讼或者申请仲裁的方式依法主张解除合同，人民法院或者仲裁机构确认该主张的，合同自起诉状副本或者仲裁申请书副本送达对方时解除。