经营者可以收集、使用消费者个人信息吗？应当遵循什么原则
消费者维权
2022-11-26 10:40:53
律师解答共有3条
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你好，应当征得消费者同意
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您好，应当征得消费者本人同意
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1、消费者的知情权是指知悉、获取所要购买产品相关信息的自由与权利。
2、对于侵犯消费者知情权的行为，造成损失的，消费者可以要求商家进行赔偿
3、消费者知情权受到侵害，可以自行与商家进行协商，也可以找消费者协会或其他组织进行调解，或直接向仲裁机构或者法院提起诉讼解决。根据《消费者权益保护法》第八条规定，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
