商场遇到顾客在商场受伤的处理流程
人身损害赔偿
2022-11-26 11:18:07
律师解答共有3条
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在商场受伤的，消费者可以找未尽到安全保障义务的商场经营者、管理者承担侵权责任，但是不是所有情形都可以索要赔偿，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，商场经营者、管理者尽到安全保障义务的，不承担承担侵权责任。法律依据：《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 -
顾客在商场专柜受伤可以向商场索赔医药费、营养费、误工费等合理费用；第三人的原因造成伤害的，商场可以对被害人先行赔付之后，再找侵权第三人追偿。法律依据：《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
