法律问答
在商场未运行电梯摔倒,商场没有拉安全线,投诉去哪个部门
人身损害赔偿
2022-11-27 00:20:50
律师解答共有3条
你好,这种情况建议起诉,索要赔偿
顾客不小心在商场乘电梯摔倒,商场未尽保障义务应当赔偿。商场作为公共场所的经营者,有安全保障消费者的义务。场所的经营者作为管理方,应当消除场所内的危险因素,其没有消除甚至放任危险因素的存在而给他人造成损害,应当承担
侵权责任
。
法律依据:《
民法典
》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
在商场被电梯绞伤,由商场经营者担责。商场作为经营者,在其经营场所设置自动扶梯,是为了改善购物环境、方便顾客,属于服务的一部分,对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,未说明的,应承担过错责任。
法律依据:《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
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