法律问答
你好,我买了三张火车票,当时没退,也没改签,这个就这么算了?
消费者维权
2022-11-29 01:28:29
律师解答共有3条
您好,建议协商解决
火车票改签后是可以退票的。根据规定,火车票只能改签一次,改签之后,当事人想退票的,可以申请退票。根据规定,在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;火车票上乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
法律依据:《
铁路旅客运输规程
》第三十五条
铁路运输企业应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续,上述时间不含金融机构处理时间。
火车已开的能改签。火车已开,当事人未及时赶上车,不能退票的,但可以在2小时之内到始发站改签一次,改签免费。只能改签到所购车次之后24小时内的其他车次(只能到起始站火车站售票窗口改签),改签车票的差额多退少补。
如果所购车次出发后,24小时之内没有其他车次或者其他车次没有余票,那么这张票就作废。法律依据:《铁路旅客运输规程》第三十五条
铁路运输企业应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续,上述时间不含金融机构处理时间。
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