法律问答

游戏账号放在租号平台上被租客开挂封了十年，平台客服推卸责任，要求要有报警回执单才能透露租客信息我该怎么办？

网络消费

2022-11-29 13:16:06

你好，建议报警处理
你好，可以起诉平台方解决
可以报警，由民警进行协调，协调不成的可以向人民法院起诉。但是如果合同中约定了损坏赔偿的话，可以从押金里面扣除损失的费用。不够的要求承租人补上差额。
法律依据：
《民法典》（2021年1月1日生效）第七百一十条
承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。

《民法典》第七百一十一条
承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。

《民法典》第七百一十二条
出租人应当履行租赁物的维修义务，但是当事人另有约定的除外。
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