我们是健身房的，卖卡的时候写有了特价卡不退不换，这个客户要退的话，我们不给合法吗？
消费者维权
2022-12-02 10:41:27
律师解答共有3条
-
建议尽量协商处理吧
-
可以协商解除合同的
-
健身卡一经售出概不退换是不合法的。该条款属于格式条款，由于不合理地限制或者排除了对方的主要权利，所以该格式条款无效。格式条款必须公平合理，并且需要提供条款的一方采用合理的方式向对方进行说明，才会合法。
法律依据：
《民法典》第四百九十六条
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
第四百九十七条
有下列情形之一的，该格式条款无效：
（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；
（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；
（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
