监管部门应当如何处理食品安全方面的咨询、投诉、举报
消费者维权
2022-12-03 03:58:09
律师解答共有3条
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消费者协会应当履行向消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 -
消费者协会履行对食品安全的社会监督职责应当向消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 -
下列主体有权举报食品生产经营中的违法行为：任何组织或者个人都有权举报在食品生产经营中发现的违法行为，并依法向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。法律依据：《食品安全法》第十二条
任何组织或者个人有权举报食品安全违法行为，依法向有关部门了解食品安全信息，对食品安全监督管理工作提出意见和建议。
第十三条
对在食品安全工作中做出突出贡献的单位和个人，按照国家有关规定给予表彰、奖励。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
