我是一个商家，一位顾客在我这里买了面包，拿回去了，第二天拿回来说里面有一根头发，面包原价26，头发不知道谁的本着着先行赔付的原则，我愿意一赔十，顾客不同意，非得要1000
消费者维权
2022-12-03 14:34:11
律师解答共有3条
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你好，可以协商解决
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你好，建议你报警处理，希望帮到您
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食物里有头发属于生产销售不符合食品安全标准的食品，可以要求”退一赔十，一千兜底”的赔偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
法律依据：
《食品安全法》第一百四十八条
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
