我去年在这家定制的门，由于商家马虎做错尺寸，导致卖家重新做，所以工期就从去年拖到今年2月28日。并不是我的原因导致维保期延误。门安装好6天就坏了，商家给维修，结果不到一个月又坏了。商家和平台就以过了维保期为由，拒绝更换处理
消费者维权
2022-12-05 06:11:22
律师解答共有3条
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
