12369环保怎么举报投诉
业主维权
2022-12-05 21:28:08
律师解答共有3条
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污染环境有四种举报方式：
1、拨打全国统一的环保举报热线1653电话12369进行举报；
2、登录“12369环保举报”微信公众号进行举报；
3、登录12369网络举报平台网站进行举报；
4、通过环保部门官方微博进行举报。
法律依据：
《环保举报热线工作管理办法》第二条
公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理的，适用本办法。
环保举报热线应当使用"12369"特服电话号码，各地名称统一为"12369"环保举报热线。承担"12369"环保举报热线工作的机构依法受理的举报事项，称举报件。 -
12369投诉举报流程如下：
1、投诉人拨打12369后，接线员将投诉信息录入。
2、将属于环保部门职责范围内的投诉案件及时交给工作人员处理。
3、接到12369交办信息，赶赴现场，进行现场调查，对涉嫌环境违法行为的进行立案处理。
4、执法人员将处理结果回复投诉人和环保举报受理中心。
5、12369举报受理中心对已回复的热点、难点案件进行抽查回访。
6、对三次以上办理的群众不满意案件，12369举报受理中心发出督办函。 -
在平台投诉的流程：
1、首先搜索“投诉举报”；
2、然后选择国家公认的12315举报平台的网页进入；
3、接着进入平台点击“我要投诉”；
4、最后进入投诉页面同意投诉规范后，根据官网提示完成投诉的提交。法律依据：《消费者权益保护法》第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
