我未订过酒店却收到扣费通知酒店说属于自动扣费不给予退款应该如何处理
消费者维权
2022-12-08 09:56:09
律师解答共有3条
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是什么原因扣费？是不是自己勾选了什么自动续费的服务项目
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你好，按照双方之间的协议约定办理
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双方都在履行合同的，不退预付款是合法的。但在消费者预先支付全部费用、经营者分期分次提供商品或服务的预付式消费模式中，格式条款载明“若消费者单方终止消费，则经营者对已经收费但尚未提供商品或服务部分的价款不予退还”的，该条款无效。
单方中止履行要求退的，构成违约，预付款可视为违约定金，按规定决定退还。
法律依据：
根据2021年1月1日起施行生效的《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
