头发在网上买的雾霾蓝的染发膏，我和商家说了我头发的情况，他告诉我直接染就可以，染出来不是我买的色，而是整头绿色，我该怎么去索要赔偿
网络购物
2022-12-09 10:21:34
律师解答共有2条
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在网络上买的商品如果损害消费者合法权益的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼。
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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
