消费者权益保护。
消费者维权
2022-12-10 14:44:08
律师解答共有3条
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消费者权益的保护措施有：
1、调整结构，开发新产品，充分满足消费者的消费需求；
2、保护消费者权益，提高产品质量，做好售后服务；
3、引导消费者购买使用名优产品，减少消费者权益受到的损害；
4、经营者加强质量意识教育，严格内部质量管理。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
（三）向有关行政部门投诉
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
（五）向人民法院提起诉讼。 -
消费者权益有：人身财产安全保障权、消费信息知情权、自主选择权、公平交易权、侵权获赔权、依法结社权、获得相关知识权、人格尊严保障权、监督投诉权等权利。
法律依据：
《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条
消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 -
消费者权益具体包括以下几项内容：
1、知悉真情的权利；
2、自主选择的权利；
3、公平交易的权利；
4、依法求偿的权利；
5、求教获知的权利；
6、依法结社的权利；
7、维护尊严的权利；
8、监督批评权的权利；
9、人身、财产安全保障等其他权利。法律依据：消费者权益具体包括以下几项内容：
1、知悉真情的权利；
2、自主选择的权利；
3、公平交易的权利；
4、依法求偿的权利；
5、求教获知的权利；
6、依法结社的权利；
7、维护尊严的权利；
8、监督批评权的权利；
9、人身、财产安全保障等其他权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
