赠品质量有问题消费者可以向商家索赔吗
消费者维权
2022-12-10 21:03:08
律师解答共有3条
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商家需要对赠品品质有所保证，但只有商家故意不告知赠品的瑕疵或者保证赠品无瑕疵，而造成受赠人损失的，商家才需要承担赔偿责任。而一般情形下，赠品有瑕疵的，商家不承担责任。
法律依据：
《民法典》第六百一十五条
出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。
第六百一十七条
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
第六百六十二条
赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。 -
商家需要保证赠品的品质，但只有商家故意不告知赠品的瑕疵或者保证赠品无瑕疵，而造成受赠人损失的，商家才需要承担赔偿责任。而一般情形下，赠品有瑕疵的，商家不承担责任。法律依据：《民法典》第六百一十五条
出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。
出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。
第六百一十七条
出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
第六百六十二条
赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。
赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。 -
通常情况下，商家需对赠品品质有所保证。即使是附赠品，也应当合格、合乎等级、合乎约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。 当赠品有质量问题的，商家应当承担退换或者赔偿的责任。
根据《民法典》第六百六十二条规定，赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。
法律依据：《民法典》第六百六十二条赠与的财产有瑕疵的，赠与人不承担责任。附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵，造成受赠人损失的，应当承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
