你好我想问一下就是在朋友那理买了3000多产品她之前说好的包邮这些的后面又说不包邮然后我就不想要那个产品了产品没有收她的让她退钱她不退这种行为是否构成欺骗可以报警立案处理吗
消费者维权
2022-12-14 08:11:24
律师解答共有3条
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
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网上买东西被骗了的，当事人可以要求商家退货、更换。如果找不到诈骗的行为人的，当事人可以依法收集相关证据，向公安机关报案，由公安机关依法受理并予以调查处理。
法律依据：
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条
盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。
第七十七条
公安机关对报案、控告、举报或者违反治安管理行为人主动投案，以及其他行政主管部门、司法机关移送的违反治安管理案件，应当及时受理，并进行登记。
第七十八条
公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为属于违反治安管理行为的，应当立即进行调查；认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
