法律问答

你好,我想咨询一下消费者权益方面的

消费者维权
2022-12-17 12:28:10
律师解答共有3条
  • 消费者的经济权益由我国《民法典》,《消费者权益保护法》的相关规定进行保障,具体条文包括:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条
    消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
    第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 消费者权益的内容如下:安全权;知情权;自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权、监督权。安全权,即消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害;知情权,即消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利等。

    法律依据:
    《消费者权益保护法》第七条
    消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    《消费者权益保护法》第八条
    消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
    消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
  • 消费者的经济权益应从以下方面来保障:
    1、修订法律法规,建立完善体系;
    2、引导自我保护,积极防范风险;
    3、强化人员培训,应对维权需要;
    4、强化网购监管,规范交易行为;
    5、畅通维权渠道,维护合法权益。法律依据:消费者的经济权益应从以下方面来保障:
    1、修订法律法规,建立完善体系;
    2、引导自我保护,积极防范风险;
    3、强化人员培训,应对维权需要;
    4、强化网购监管,规范交易行为;
    5、畅通维权渠道,维护合法权益。法律依据:《消费者权益保护法》第一条为保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展,制定本法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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