我在xx上买了一条裤子，严重货不对板，不光实际尺码和商品页面上的尺码相差巨大，而且标题上写的是低腰裤，我实际上收到的是高腰裤，当时我去裁缝店改裤子，裁缝店老板一看就说这个是正统高腰裤，但是商家死不承认，一口咬定就是低腰裤，我说可以提供录音证据，商家拒绝，在我提出要求退一赔三，商家还说我敲诈勒索，商家有没有违反退一赔三和诽谤
消费者维权
2022-12-19 11:52:13
律师解答共有1条
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实体店买衣服不给退，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
