法律问答

你好!我跟旅游团去玩,吃饭后拉肚子了?旅行社有责任吗?

旅游维权
2022-12-21 15:14:13
律师解答共有3条
  • 旅游纠纷可以通过协商、请向消费者协会调解、向人民法院提起诉讼等方式解决。因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者可以要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任

    法律依据:
    根据2021年1月1日起生效施行的《中华人民共和国民法典》第一百七十六条
    民事主体依照法律规定或者按照当事人约定,履行民事义务,承担民事责任

    《中华人民共和国民法典》第一百八十六条
    因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

    《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
    向人民法院请求保护民事权利诉讼时效期间为三年。
    法律另有规定的,依照其规定。
  • 旅游经营者有下列行为,游客可以向旅游投诉管理机关投诉:
    1、旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;
    2、旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的;
    3、旅游经营者不履行合同或协议的等。法律依据:《消费者权益保护法》第十六条
    经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
  • 根据《旅游法》第七十条规定,在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,应当对旅游者的人身损害、财产损失承担相应责任。《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条规定,因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务,旅游者请求其承担相应补充责任的,人民法院应予支持。
    所以,在旅游的过程中,因为第三人的侵权行为导致自身人身、财产受到损害的,由第三人承担赔偿责任。但如果旅行社未尽到安全保障义务的,要承担相应的补充赔偿责任。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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