买东西的商家说推迟发货，然后补偿账户，说10个工作日内到，但现在12个工作日，还没到，我该怎么办？
消费者维权
2022-12-21 16:48:21
律师解答共有3条
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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