我妈经营的化妆品店，店里有一个顾客她姐姐介绍她过来拿的祛斑产品，用第一盒的时候没事，第二次在拿的时候抹了一次有点痒我妈让让她停止不要再用了，可是她没听她还接着用导致过敏，她来店里一句解释也听不下去就不让说话，她要查厂里的注册商标证，生产许可证，营业执照质检报告我妈就赶快给经销商联系让经销商和厂家联系因为是星期天厂里不上班只发了前三个证件她看了之后我妈说先去医院检查一下拿个药，星期一发过来质检报告这四个证件你在看一遍她同意了，星期一让她看证呢她连看都不看说是假的让赔偿她5000块钱，我妈说的是已经带你去医院检查了拿过药了在赔偿你1000块钱的医疗费就可以她不同意，在我家店里拍我妈的照片拍产品拍门头上传到网上这合法么
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2019-04-28 21:41:03
律师解答共有3条
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1．一旦发生医疗纠纷，病员及其家属有权在发生事故或事件不良后果发生后1年之内提出医疗事故或者事件的鉴定。 2．病员死亡的，其家属应当在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出医疗事故或者事件的鉴定。
其中尸检的申请，则应当在病员死亡后48小时内提出，由所在地卫生局指定的病理解剖部门进行。 3．医疗纠纷的双方当事人，对区、县或医科大学的医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会申请鉴定。
对所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，可以在接到鉴定结论书之日起15日内，向人民法院起诉。 4．双方当事人对鉴定结论没有异议的，可以就处理方案进行协商；协商不成的，任何一方均可向区、县或医科大学申请处理。
对该处理决定不服的，双方当事人可以在接到处理通知书之日起15日内，向所在省、自治区或直辖市卫生行政部门申请复议，亦可直接向人民法院起诉。对所在省、自治区或直辖市卫生行政部门所作的处理决定或复议决定不服的，可以在接到处理决定或复议决定通知书之日起15日内，向人民法院起诉。 -
职工、退休人员在门诊治疗符合规定的部分重症疾医疗费用，由统筹基金按以下比例支
付，但个人也要负担一定比例 ：
（1）职工就医，由统筹基金支付80％，个人自付20％；
（2）退休人员就医，由统筹基金支付85％，个人自付15％。
职工和退休人员在一个保险年度内的住院、门诊紧急抢救或门诊治疗部分重症疾病的医
疗费累计超过统筹基金的＂封顶线＂时，由商业保险公司按照分段计算，累加支付的办法负
责理赔，但个人也要负担一定比例的费用，具体为：。
（!）3万元以上至10万元（含）的医疗费用，大额医疗保险费支付94％，个人自付6％；
（2）10万元以上至20万元（含）的医疗费用，大额医疗保险费支付96％，个人自付4％；
（3）20万元以上的医疗费用，大额医疗保险费支付98％，个人自付2％。
在一个年度内，大额医疗保险费按比例支付的费用最高为每人30万元。
另外，在一个保险年度内，职工、退休人员住院、门诊紧急抢救和在门诊治疗符合规定
的重症疾病，在3万元以内的由个人自付医疗费（不含个人自付的起付标准数的医疗费和不
符合基本医疗保险规定的医疗费用）累计超过4000元的，由商业保险公司一次性给予1000
元的补助。 -
被动物咬了，通过法律程序来赔偿，如果无法确定具体的赔偿数额，请自行根据实际情况及相关法律规定确定具体的赔偿数额。可以做伤残鉴定，同时侵权人还需要承担医疗费的赔偿，医疗费主要包括：
1、挂号费；注：包括医院门诊挂号费、专家门诊挂号费等。
2、医药费；
3、检查费；
4、治疗费；
5、住院费；
6、其他费用，如器官移植、专家会诊的费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
