我是合众人寿保险股份有限公司北京分公司的业务员,1月份给我弟弟买了1份保险,是幸福人生,当时没有钱,到2月份找部门经理借到5000元,交了钱以后收到短信提示,才知道交错保险单,交到我主任为帮我申请2月份奖励填的一份保险单上了,那个保险单上的投保人我不认识,是我主任的弟弟的初中同学,我找公司谈了2个星期了,公司说如果犹豫期撤保(我没交回执),必须投保人带身份证亲自来保险公司办理.我和这个人联系过,他说他在河南上大学,学校在评估,来不了北京,身份证也丢了,就算来北京也办不了撤保.保险单上代理人、投保人签名都不是本人签字,地址是伪造的,银行卡号不知道是谁的,回访电话是同事的.我想撤了这份保险单还钱,该怎么做? 我是合众人寿保险股份有限公司北京分公司的业务员,1月份给我弟弟买了1份保险,是幸福人生,当时没有钱,到2月份找部门经理借到5000元,交了钱以后收到短信提示,才知道交错保险单,交到我主任为帮我申请2月份奖励填的一份保险单上了,那个保险单上的投保人我不认识,是我主任的弟弟的初中同学,我找公司谈了2个星期了,公司说如果犹豫期撤保(我没交回执),必须投保人带身份证亲自来保险公司办理.我和这个人联系过,他说他在河南上大学,学校在评估,来不了北京,身份证也丢了,就算来北京也办不了撤保.<p>保险单上代理人、投保人签名都不是本人签字,地址是伪造的,银行卡号不知道是谁的,回访电话是同事的.我想撤了这份保险单还钱,该怎么做?

根据保险合同，如果客户在犹豫期内退保，保险公司应退还投保人缴纳的所有保费，并不得收取其他任何费用。如果在投保时，被保险人已经在保险公司进行了免费的体检，则要扣除相应的体检费;对于投资连结类产品，若在犹豫期内，因独立账户资产价值发生变化，则保险公司只能扣减投保人资产价值减少的部分以及变现资产的费用，而不得扣减销售保单所发生的佣金和管理费。
　　实际上在任何时候，投保人都可以要求解除保险合同。只是如果超过了犹豫期，保户就不能拿回已经缴纳的全部保费了。而这时客户所拿到的钱是保险公司扣除代理人的佣金和管理费后，剩下的现金价值。
　　而现金价值和缴纳的总保费相差悬殊，一般来说，超过犹豫期，越早解约，保单的现金价值相对于所缴保费的比例越低，此时投保人的损失也就越大。因此投保人应充分利用犹豫期，冷静考虑自己投保的险种、期限和保障功能是否符合自己的需求。
如有不满意处，应在犹豫期限内与保险公司协商、进行变更或要求无条件退保，以免造成不必要的损失。　　退保是指在保险合同没有完全履行时，经投保人向被保险人申请，保险人同意，解除双方由合同确定的法律关系，保险人按照《中华人民共和国保险法》及合同的约定退还保险单的现金价值。
　　退保指在保单的有效期内，合同当事人的任何一方中途宣告(或要求)解除保险合同并注销保险单的行为。一般情况下，非人身险定期保险单中都订有解除保险合同的条款，订明任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自利益不致因保险合同的继续而受到损害。
退保后应退还相应的保险费。如果保险单尚未生效即退保，被保险人原则上可收回全部保险费，但保险人也有权收取最低额的保险费。若属保险人要求解除合同，对未到期部分的保险费则应按日计算并退还被保险人。

保险代理人是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。在现代保险市场上，保险代理人已成为世界各国保险企业开发保险业务的主要形式和途径之一。
保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。其中，专业保险代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司。

保险代理手续费是指保险代理人依据保险代理合同，在保险人授权范围内，代为办理保险业务，依法向保险人收取的“劳务费”。经纪人佣金是指保险经纪人基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务而依法收取的“中介费”(具体支付办法由当事人约定)。
　　具有合法资格的保险代理人和保险经纪人，是指具备保险监督管理机构规定的资格条件，并取得保险监督管理机构颁发的经营保险代理业务许可证或者经纪业务许可证，向工商行政管理机关办理登记，领取营业执照，并缴存保证金或者投保职业责任保险的保险代理人和保险经纪人。