什么是经营者接受监督义务
企业法律顾问
2023-01-18 20:38:08
律师解答共有3条
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经营者接受消费者监督的义务：经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督，经营者可以具体通过公布监督电话和投诉信箱等方式接受消费者监督。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
法律依据：
《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 -
经营者接受监督义务是虚心听取和接受消费者有关商品质量、计量标准、服务态度以及其他方面的建议。根据相关法律规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
法律依据：《消费者权益保护法》第十七条
经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
第十八条
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 -
经营者接受监督义务指的是经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条对此做了相关规定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条
经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
第十八条
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
