法律问答

法院寄给我的传票快递员电话都没有打给我就退回去了我要找他赔偿

消费者维权
2023-01-30 12:40:52
律师解答共有3条
  • 你好,找快递公司处理
  • 建议向快递公司的总部进行投诉,如果对方不处理的,可以向消费者协会投诉,12315
  • 快递纠纷可以向快递企业客服投诉,也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
    协商不成,可到法院起诉并要求赔偿。
    法律依据:
    《中华人民共和国邮政行业标准》A
    3.2快件丢失赔偿应主要包括:
    a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
    c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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