快递不见了，但同意快递放在门卫室是谁的责任
消费者维权
2023-01-31 17:38:07
律师解答共有3条
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经签收人同意快递放在物业不见了签收人负责；快递公司未经签收人同意擅自将快递放物业处后丢失快递公司负责；物业合同约定物业有代收快递包裹义务的、物业进行有偿管理的或存在重大过失的物业公司负责。
法律依据：
《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百九十七条
保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。
但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。 -
未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收，快递丢失的，是快递公司的责任。收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递，物业、门卫故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求物业、门卫承担责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百二十九条
有偿的委托合同，因受托人的过错造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的，委托人可以请求赔偿损失。
受托人超越权限造成委托人损失的，应当赔偿损失。 -
快递放在物业经签收人同意后丢失的，签收人负责；快递公司未经签收人同意擅自将快递放物业处后丢失的，快递公司负责；物业合同约定物业有代收快递包裹义务的、物业进行有偿管理的或存在重大过失的，物业公司负责。法律依据：《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
第八百九十七条
保管期内，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担赔偿责任。
但是，无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的，不承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
