法律问答
买了一批窗,钱付完了,厂家不发货
消费者维权
2023-02-04 13:52:10
律师解答共有3条
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
法律分析:发货不给属于民事纠纷,不需要报案,而应该去法院起诉,可以收集提供自己所掌握的
证据
包括实物、聊天记录、发票、交易记录等,向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉,可以要求对方发货并支付赔偿金。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第五百七十七条 当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
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