同学报了学校推荐的英语补课机构，对方保证我同学四六级必过，我同学报名后现在发现是多人集体住房，自费住房及伙食，我劝谏同学退款，同学却说该机构说付款后超过七天不予退款，我想要了解该机构行为是否正规
消费者维权
2023-02-04 17:36:16
律师解答共有1条
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培训机构说退款又不退的，消费者应该首先与培训机构协商，就协商达成不一致的，培训机构仍不愿意退款给消费者的，消费者可以以培训机构违约为由向法院起诉，请法院强制执行培训机构退款。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
