今日刚买的票明天早上就开了，票价是676，是否在24小时内退票就要扣我一百多
消费者维权
2023-02-05 21:40:48
律师解答共有3条
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按照规章制度处理
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1、客票预售期改为15天后，对开车前8天(含当日)以上退票的，不收取退票费。开车前7天及以内、48小时前退票，收取票面价5%手续费;开车前24小时以上、48小时以内退票的，收取票面价10%手续费;开车前24小时以内退票的，收取票面价20%手续费。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于
2.5角的舍去、
2.5角及以上且小于
7.5角的计为5角、
7.5角及以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 -
法律分析：网上购票已经取票后，就要到火车站专门退票窗口退票，但是网上购的票，在窗口退票时也不能拿现金，票款退到你原来买票的银行卡中，一般0至15天内退到账。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。法律依据：《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2.在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4.退还带有行字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5.站台票售出不退。市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
