法律问答

我买药的时候拿着药店开的收费收据。你能要求药店为我开具发票吗?药店说一定要出示白色收据。如果是这样,我能举报吗?

消费者维权
2023-02-07 09:36:18
律师解答共有3条
  • 发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据
  • 要看你的具体情况来分别对待:如果是药品质量问题可向药监局投诉,如药品价格问题请向物价局(现好像归并到发改局),如是在药店里购买的其他类物品(如百货)可向工商局投诉,如是医保卡问题可向劳保局投诉,如是坐堂行医问题可向卫生局投诉。另外,如不知道具体投诉到那个部门,建议你可将问题直接投诉到当地消委会,他们会给你具体指引。
    药房乱收费怎么举报:
    1. 如果发现药房乱收费问题,可以可拨打药监局举报电话进行投诉。
    2. 目前,部分县市已经开展查处,对于乱收费的药房加大处罚力度,对重大价格违法案件,除没收全部违法所得外,还要处以最高5倍的罚款。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
    采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
    第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
    经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
    经营者提供商品或者服务应当明码标价。
  • 可以拨打“12315”消费者投诉热线进行投诉,也可以通过“全国12315平台”、消费者协会、工商局、质量监督管理局等官方网站平台进行投诉。对于在药房的消费小票、相应的假口罩样本要保存好,那是证明你在这家店购买的凭证,也是你向相关部门投诉的关键证据,并且有助于后期向药店主张相应的赔偿。
    法律依据:根据《消费者权益保护法》第五十五条
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。