律师您好,我想咨询下我家楼上水管暴裂,水流到我家。我想联系物业负责人帮我联系楼上业主,可物业负责人不接电话,物业有责任吗?
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业主权益被物业侵害的,可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后,积极协商和处理,尽可能解决投诉的相关问题,为业主提供良好的生活环境。
法律依据:《
物业管理条例》第四十七条 物业使用人在
物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。 物业使用人违反本条例和管理规约的规定,有关业主应当承担
连带责任。
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
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业主维权方式主要有以下几种:
(一)、行政途径,业主可向当地政府的建设行政部门、消费者权益保护协会、质量监督部门反映。
(二)、法律途径。1.对当地房地产行政主管部门提起行政复议、
行政诉讼。
2、对开发商、物业管理公司提起民事上的违约或侵权之诉。
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楼上漏水,报警,警方不予受理。这种事情属于邻里纠纷,首先找物业管理公司。如果物业管理公司解决不了,可以找社区居委会的调解委员。发生了民事纠纷,当事人可以请求人民调解委员会、有关单位、有关行政部门进行调解,也可以依法向
仲裁机构申请仲裁,或者向人民法院提起民事诉讼。
法律依据:《
中华人民共和国治安管理处罚法》第一条为维护社会治安秩序,保障公共安全,保护公民、
法人和其他组织的合法权益,规范和保障公安机关及其人民警察依法履行治安管理职责,制定本法。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。